Coyote Point
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サポート・サービス
Coyote Point 導入サービスについて
ネットワールドではEqualizerシリーズ製品のセットアップサービスを行っております。
Equalizer 保守サービス
無償保守メニュー ※E250GX-V10のみ
製品購入後1年間はセンドバック（後出し）保守＋WEB投稿型ヘルプデスク「TEC-World」の10インシデントを無償でご提供します。
有償保守メニュー
センドバック（後出し）保守よりもサービスレベルの高い保守メニューを有償で準備しております。初年度から有償保守を購入頂く事も可能です。
※LXシリーズはセンドバック（後出し）保守をご希望の場合、初年度から有償にてご購入いただきます。
- 良品先出しセンドバック （平日9:00〜17:00受付）
- ハードウェア障害が発生した際、交換用の代替機を弊社リペアセンターから発送します。
機器の到着は翌々営業となります。 - 平日オンサイト保守（平日9:00-17：00受付・翌営業日対応）
- ハードウェア障害が発生した際、作業員が交換用代替機を持参し、交換作業を行います。対応は翌営業日となります。全国で対応可能です。
- 24時間365日オンサイト保守（24時間365日受付4時間駆けつけ目標）
- ハードウェア障害が発生した際、作業員が交換用代替機を持参し、交換作業を行います。24時間365日受付を行い、受付後4時間以内の対応を目標として対応をいたします。
対応エリアについてはお問い合わせください。
詳細は ネットワールド 保守サービス ページをご参照ください。
ファームウェア情報
Equalizer GXシリーズのファームウェアのバージョンアップ情報です。
過去のバージョンの修正・追加・変更は全て最新バージョンに含まれています。
各リリースノートは TEC-World に掲載しています。※閲覧にはID/PWが必要です。
| バージョン | リリース | 対象機種 |
|---|---|---|
| v10.3.1c | 2015/01/15 | E250GX を除く、全機種 E350GX E370LX E470LX E670LX E970LX E450GXと650GXについては ワークアラウンド対応用 |
| 10.3.1c-250GX | 2015/01/19 | E250GX |
| v10.3.1a | 2014/12/02 | E250GX を除く、全機種 E350GX E370LX E470LX E670LX E970LX E450GXと650GXについては ワークアラウンド対応用 |
| 10.3.1a-250GX | 2014/12/05 | E250GX |
| v10.3.0g | 2014/10/20 | E250GX を除く、全機種 E370LX E470LX E670LX E970LX E450GXと650GXについては ワークアラウンド対応用 |
| 10.3.0g-250GX | 2014/10/20 | E250GX |
| v10.3.0e | 2014/08/28 | E250GX を除く、全機種 E370LX E470LX E670LX E970LX E450GXと650GXについては ワークアラウンド対応用 |
| 10.3.0d-250GX | 2014/07/10 | E250GX |
| v10.3.0d | 2014/07/02 | E250GX を除く、全機種 E370LX E470LX E670LX E970LX 450GXと650GXについては ワークアラウンド対応用 |
| V10.3.0c-250GX | 2014/06/16 | E250GX |
| v10.3.0c | 2014/06/13 | E370LX E350GX その他の LX と GX については ワークアラウンド対応用 |
| 8.6.0i-patch1 | 2013/8/29 | E250GX E350GX E450GX E650GX |
| 8.6.0i | 2013/8/29 | E250GX E350GX E450GX E650GX |
| 8.6.0h | 2012/8/3 | E250GX E350GX E450GX E650GX |
| 8.6.0f | 2012/1/26 | E250GX E350GX E450GX E650GX |
| 8.6.0d | 2011/6/15 | E250GX E350GX E450GX E650GX |
| 8.5.1e | 2010/11/9 | E250GX E350GX E450GX E650GX SIシリーズ全機種 |
| v8.5.1c | 2010/1/18 | E250GX E350GX E450GX E650GX |
| v8.5.1a | 2009/9/1 | E250GX |
| v8.5.0g | 2009/6/22 | E350GX E450GX E650GX SIシリーズ全機種 |
| v8.5.0d | 2009/2/2 | E350GX E450GX E650GX |
| v8.0.1b | 2008/10/23 | E450si E550si |
| v7.2.4g | 2008/9/1 | E250si E350si E450si E550si |
| v.7.2.4e | 2008/1/21 | E250si E350si E450si E550si |
| v.7.2.3k | 2007/6/11 | E350si E450si |
| v.7.2.3i | 2007/4/13 | E250si |
| v.7.2.2c | 2006/9/27 |
ファームウェア申請方法
