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2006年5月19日更新

siシリーズの使用上の注意について

現在siシリーズのv6.0において下記の7箇所の不具合が確認されております。
不具合の起こる環境とそれに対する対処方法を掲載されておりますのでご確認ください。

現象No.1

（シングルインターフェース環境／ディアルインターフェース環境において）siシリーズのInternalスイッチ上のポートの差し替えを行った際、差し替えを行ったサーバ、HUBで通信障害が発生する。

原因

siシリーズに内蔵されているInternalスイッチのmacアドレス学習機能によるものです。近く対応予定です。

対応策

下記対処法のどちらかを実施してください。
・ポート差し替えを行ったサーバ、HUB上のノードよりsiシリーズのInternalのIPアドレスにPingを実施する
・siシリーズにrootでログインし、下記コマンドを実施する。

  1. 「arp -a」を実施し、通信障害のサーバ、HUB上のノードのアドレスエントリがあるか確認します。
  2. 「arp -d 該当するアドレス」を実施し、siシリーズのARPエントリを削除します。

上記作業により、新規ArpリクエストがInternalスイッチ上にFloodingされます。それによりInternalスイッチ上の該当ノードのMacエントリがリフレッシュされ、通信が復旧します。

＊確認方法
WEB管理画面上から「View」→「Cluster-Summary」を実行し、通信障害のサーバがGreenで表示されているか確認してください。

現象No.2

（シングルインターフェース環境において）Single Networkでのリダンダント構成時、HA間の同期が上手くとれない。
WEB管理画面上で確認すると、どちらもPrimaryになっている。

原因

WEB管理画面のCGIの不具合により、リダンダントに必要な設定情報が反映されないため。

対応策

ファームウェアv6.03にて不具合修正済み
下記設定シートにリダンダントに必要な設定項目を記述してFTPにより、siシリーズにファイルをアップロードして下さい。

TYPE: 2
PUBLIC_IF: fxp1
SERVER_IF: fxp1
SIBLING_IP_PUBLIC_IF: x.x.x.x
SIBLING_IP_SERVER_IF: x.x.x.x
ROUTER_ADDRESS: x.x.x.x
ENVOY_ADDRESS: 0.0.0.0
NATD_FLAGS: -a RUNCMD:

この設定シートをテキストにコピー&ペーストして、x.x.x.xの項目を埋め拡張子なしのeq.staticというファイル名で保存して下さい。
※できるだけ　文字コード/EUC　改行コード/LF　で保存願います。
文字コード/Shift-JIS　改行コード/CRLF　でアップロードされるとのちの誤動作の元となる可能性もございますので注意して下さい。

設定項目

SIBLING_IP_PUBLIC_IF: リダンダント相手のE250iのアドレス
SIBLING_IP_SERVER_IF: リダンダント相手のsiシリーズのアドレス
ROUTER_ADDRESS: リダンダントした時の、仮想ゲートウェイアドレス

アップロード手順
  1. 設定の前に、通常のWEB管理画面上からのリダンダント設定が完了している必要があります。
    設定方法はこちらを参照して下さい。
  2. 保存した設定シートeq.staticをFTPサーバ上にアップロードします。
  3. siシリーズにrootでログインします。
  4. 現在の設定をバックアップします。
    #cp/etc/eq.static/etc/eq.static.bak
  5. ftpでファイルをダウンロードします。
    #ftp 192.168.1.10
     User: xxxxxxx
     password: xxxxxxxxx
     >get eq.static
     >bye
  6. システムをリブートします。
    #shutdown -r now

現象No.3

（シングルインターフェース環境／ディアルインターフェース環境において）Web管理画面上でクラスタ/サーバの追加・削除などを実行した直後に画面の更新を行うと"Internal Server Error"などのエラーが表示される。

原因

URLにCGIの引数が残ってしまいそれを実行してしまうため“Internal Server Error”などのエラーが表示されます。既に実行済みの処理を再実行したためです。

対応策

ファームウェアv6.03にて不具合修正済み
URLのCGIの引数部分を削除し、更新をかければ正常時の画面に戻ります。通常でも、WEB管理画面上で更新をかけたいときはこのように引数部分を削除してから実行して下さい。

現象No.4

（シングルインターフェース環境／ディアルインターフェース環境において）Clusterに設定してある複数のServerの内、一つをDeleteする と、残りのServerの一つがServer0.0.0.0:0という存在しないサーバへと表記が化けることがある。その後、そのServerに関しては Active、Total Connectionsなどのカウンタがアップしない。

原因

WEB管理画面のCGIによる表記上の問題です。この現象によるサービスへの影響はありません。

対応策

ファームウェアv6.03にて不具合修正済み
該当のClusterに新たにServerを追加する、もしくはリブートを実行することで、表記はは元に戻ります。

現象No.5

PASV FTPが動作しない。
「Equalizer Parameter」→「Change Equalizer Parameters」→「TCP/IPタブ」→「Use Passive FTP Transtlationのチェック」を行ってもFTPクラスタをPSVモードで動作させることができない。

対応策

ファームウェアv6.03にて不具合修正済み
※FTP PORTモードでの通信は問題ございません。

現象No.6

Outbound NATを設定した際、通常のクラスタの通信ができない。
「Equalizer Parameter」→「Change Equalizer Parameters」→「TCP/IPタブ」→「Enable Outbound Network Address Translationのチェック」
を行った際、通常のクラスタの通信ができなくなる。

原因

クラスタは通常、サーバからの応答パケットのソースIPをクラスタのVIPへ変換して、クライアントに転送しています。しかし、Outbound NATを併用した場合、この応答パケットのソースIPをVIPでなく、OutboundNATで使用するEqualzierの実IPへ変換しまうため、ク ライアント〜サーバ間のコネクションが確立できなくなってしまいます。

対応策

ファームウェアv6.03にて不具合修正済み

現象No.7

・「Cluster Prameters」→「Plot Cluster History」→「Ploｔボタン」
・「Server Parameters」→「Plot Server History」→「Plotボタン」
上記、Plot表示の操作を行った際、選択内容がグラフ描画に反映されることなくWEB管理画面のトップへリンクしてしまう。

※本来は、カテゴリを選択し、Plotを押すことで選択内容をグラフ描画に反映させることが可能です。

対応策

ファームウェアv6.03にて不具合修正済み

現象No.8

Event Handringでアラートメールの設定をしてもメールの送信ができない。

＊Event Handring設定例
　/usr/sbin/sendmail admin@eqtest.com

対応策

ファームウェアv6.04にて不具合修正済み
コンソールから下記オペレーションを実施していただくことによりアラートメールの送信が可能になります。
rootでログイン

#chown root /usr/libexec/sendmail/sendmail
#chmod 4755 /usr/libexec/sendmail/sendmail
#rm /etc/mail/submit.cf

現象No.9

UDPクラスタ作成時、サーバ側でUDP Checksum Errorが発生し、正常な通信が行えない。

原因

siシリーズ上でクラスタIP → サーバ実IPへのNATの際、UDPパケットのChecksumフィールドの変換が必要になります。
この変換に一部不具合がありサーバ側でChecksumのエラーが発生していました。

対応策

ファームウェアv6.04にて不具合修正済み
siシリーズでは、現在ご要望のユーザ様に限り修正パッチによる機能提供を行っています。
ただし、次期ファームウェアv6.04にはこの機能が含まれるため、弊社ではこちらのリリースをお待ちいただいてからのご導入をご推奨いたします。

＊修正パッチに関しては弊社サポート窓口にお問い合わせ下さい。
＊E350/450では現在のファームウェアバージョンで設定が可能です。
＊またUDPのクラスタ作成時には制限事項がございます。
　

現象No.10

*該当ファームウェアv6.03
HotSpareに設定したサーバがCluster Summary表示で、Yellow: HotSpare ではなく、Green: Active で表示される。

対応策

ファームウェアv6.04にて不具合修正済み
Cluster Summary表示上の不具合です。
HotSpare機能は正常に動作いたします。

現象No.11

Single Network構成でInternalインターフェイスと使用しないExternalインターフェイスを同一ネットワークアドレスで設定してしまうと、Internalに設定したアドレスが有効化されません。

対応策
  1. Externalインターフェイスのアドレスを設定しないで下さい。
    ＊[IP Address]と[Netmask]の設定をブランクにして「OK」を選択して下さい。
  2. ExternalインターフェイスをInternalインターフェイスと異なるネットワークアドレスで設定して下さい。
    ＊そのネットワークで実際には使用しない仮想のアドレスでかまいません。
    例）
    Internal　　192.168.1.1
    External　　10.0.0.1

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